Ajuda › Modelo de IA por finalidade e medidor de consumo
Modelo de IA por finalidade
Em Integrações › Inteligência artificial você cadastra a chave da sua empresa (Anthropic/Claude, OpenAI, Google Gemini, DeepSeek e outros). A chave fica cifrada no servidor e nunca é mostrada depois de salva. Use Testar para conferir.
Um modelo para cada tarefa#
Na seção Modelo por finalidade escolha, para cada uso:
- Atendimento — agentes de IA que conversam com clientes;
- Avaliação — a Nota de Qualidade (um modelo mais econômico costuma bastar);
- Vendas — o vendedor de IA.
Cada finalidade pode ter um modelo reserva: se o principal falhar ou estiver fora do ar, o reserva assume sozinho. Sem escolha, vale o provedor padrão da empresa.
Medidor de consumo#
Mostra os tokens e o custo estimado do mês, por dia e por recurso (atendimento, Nota de Qualidade, vendedor, transcrição…). Defina o limite mensal em “Limites de uso mensal”: aos 80% você recebe um aviso e, ao chegar em 100%, a IA pausa até o próximo mês ou até você ampliar o limite. O custo é uma estimativa.
Sem chave própria#
Se a plataforma tiver uma chave disponível e o seu plano incluir IA, ela pode ser usada dentro de uma cota mensal (créditos avulsos aumentam a cota: 1 crédito = 1.000 tokens). Sem plano que inclua, a IA só funciona com a sua chave.