Termos de Uso do NexaChat
1. O serviço
O NexaChat é uma plataforma online de atendimento ao cliente (chat do site, WhatsApp, Telegram, fluxos automáticos, relatórios e integrações). Ao criar uma conta, você declara ter poderes para contratar em nome da empresa.
2. Teste grátis, planos e pagamento
O teste grátis dura o período informado na página de planos e não exige cartão. Após o teste, a assinatura é cobrada de forma recorrente (mensal ou anual) por boleto, PIX ou cartão, por meio do Asaas. Os valores e limites de cada plano estão na página de planos.
3. Atraso e suspensão
Em caso de atraso, a conta pode passar ao modo somente leitura após o prazo informado. Nenhum dado ou conversa é apagado por inadimplência; ao regularizar o pagamento, o acesso é restabelecido automaticamente.
4. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento em Minha assinatura. O uso continua até o fim do período já pago. Os dados permanecem guardados conforme a Política de Privacidade.
5. Uso adequado
É proibido usar o serviço para spam, fraude, conteúdo ilegal ou violação de direitos de terceiros. Mensagens em massa por WhatsApp devem respeitar as regras da Meta e o consentimento dos contatos.
6. Responsabilidades
Você é responsável pelo conteúdo enviado, pelos usuários que cadastra e pela guarda de suas senhas. O NexaChat se esforça para manter o serviço disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto.
7. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel.
8. Contato e foro
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas ao contato de suporte informado no painel. [Completar com razão social, CNPJ, endereço e foro — texto a ser definido pelo advogado.]